📱Telefon & Internet in Portugal

MEO, Vodafone und NOS sind die größten Mobilfunkanbieter in Portugal. Sie bieten eine breite Palette an Tarifen und haben die beste Netzabdeckung im ganzen Land.

Prepaid-Karten (cartão pré-pago) sind ideal für den Anfang. Kaufen Sie diese in den Shops der Anbieter, Supermärkten oder an Flughäfen. Benötigt wird Ihr Reisepass und Ihre NIF.

Laden Sie Ihr Prepaid-Guthaben online, über Geldautomaten (Multibanco), in Supermärkten oder direkt in den Shops der Anbieter auf. Achten Sie auf Bonusaktionen.

Verträge (contrato) bieten oft bessere Konditionen für Datenvolumen und Anrufe. Für einen Vertrag benötigen Sie eine NIF und einen Adressnachweis wie einen Contrato de Arrendamento.

Die meisten Tarife beinhalten reichlich Datenvolumen. Innerhalb der EU können Sie Ihr Datenvolumen und Ihre Anrufe ohne zusätzliche Kosten nutzen (Roam Like At Home).

Einige Anbieter haben spezielle Tarife für junge Leute oder Studenten mit extra Datenvolumen. Fragen Sie explizit danach, oft unter dem Namen 'Yorn' (Vodafone) oder 'Moche' (MEO).

Sie können Ihre aktuelle portugiesische Rufnummer bei einem Anbieterwechsel behalten (portabilidade). Dies ist ein einfacher Prozess, der oft vom neuen Anbieter übernommen wird.

Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrer Wohngegend und an wichtigen Orten, die Sie häufig besuchen. Online-Karten sind verfügbar.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon entsperrt ist, bevor Sie eine portugiesische SIM-Karte verwenden. Andernfalls funktioniert sie nicht.

NOWO ist ein kleinerer Anbieter, der in einigen Regionen, insbesondere in größeren Städten, günstigere Tarife für Mobilfunk und Internet bietet. Prüfen Sie die Verfügbarkeit.

Glasfaser ist in Portugal weit verbreitet, besonders in Städten wie Lissabon, Porto und Coimbra, und bietet die schnellsten Geschwindigkeiten. ADSL ist langsamer und nur noch in ländlichen Gebieten relevant.

Die größten Anbieter sind MEO, Vodafone und NOS. Alle bieten umfassende Internetpakete an, oft kombiniert mit TV und Festnetztelefonie.

Die besten Angebote erhalten Sie meist in Form von Paketen (3P für Internet+TV+Telefon oder 4P/5P mit Mobilfunk). Diese sind oft wesentlich günstiger als Einzelverträge.

Glasfasergeschwindigkeiten reichen von 100 Mbit/s bis zu 1 Gbit/s. Prüfen Sie die genaue Verfügbarkeit und die maximalen Geschwindigkeiten an Ihrer Adresse auf den Websites der Anbieter.

Nach Vertragsabschluss vereinbaren Sie einen Installationstermin. Ein Techniker installiert das Modem/Router und überprüft die Verbindung. Dies kann einige Tage dauern.

Die meisten Heim-Internetverträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Eine vorzeitige Kündigung kann hohe Gebühren nach sich ziehen.

Das Modem und der Router werden in der Regel vom Anbieter gestellt. Stellen Sie sicher, dass keine zusätzlichen Mietgebühren dafür anfallen.

Alle großen Anbieter bieten Telefon- und Online-Support. Englischsprachiger Service ist oft verfügbar, aber nicht immer garantiert. Persönlicher Service in den Shops ist meist effizienter.

NOWO bietet oft die günstigsten Heim-Internet-Pakete an, allerdings ist deren Netzabdeckung für Glasfaser nicht so umfassend wie die der Hauptanbieter. Eine Prüfung ist ratsam.

Viele Cafés, Restaurants und öffentliche Plätze in Lissabon, Porto und Coimbra bieten kostenloses Wi-Fi an. Dies kann eine gute Ergänzung zu Ihrem Mobilfunkdatenplan sein.

Ihre portugiesische Steuernummer (NIF) ist absolut unerlässlich für jeden Vertrag, sei es für Mobilfunk oder Heim-Internet. Ohne NIF geht fast nichts.

Für einen Heim-Internetvertrag benötigen Sie einen gültigen Adressnachweis, wie Ihren Mietvertrag (Contrato de Arrendamento) oder eine Stromrechnung auf Ihren Namen.

In Porto kann es für einige administrative Zwecke notwendig sein, ein Atestado de Residência von Ihrer Junta de Freguesia zu beantragen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Anbieter.

Lesen Sie den Vertrag sorgfältig durch, insbesondere die Klauseln zu Mindestlaufzeiten, Kündigungsfristen und eventuellen Strafgebühren bei vorzeitiger Beendigung.

Richten Sie eine automatische Abbuchung (débito direto) von Ihrem portugiesischen Bankkonto ein, um Zahlungsversäumnisse und zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Nicht alle Mitarbeiter sprechen Englisch. Es ist hilfreich, einen portugiesischsprachigen Freund mitzunehmen oder wichtige Fragen vorab zu übersetzen.

Die Anbieter sind sehr wettbewerbsorientiert. Scheuen Sie sich nicht, Angebote zu vergleichen und möglicherweise ein besseres Paket auszuhandeln, besonders bei Bündelprodukten.

Bewahren Sie Ihre Kundennummer und eine Kopie Ihres Vertrags sicher auf. Diese Informationen sind wichtig für alle zukünftigen Anfragen oder Änderungen.

Informieren Sie Ihren Anbieter frühzeitig über einen Umzug. Oft kann der Vertrag an die neue Adresse übertragen werden, vorausgesetzt, die Dienste sind dort verfügbar.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Rechnungen auf Fehler oder unerwartete Kosten. Klären Sie Unstimmigkeiten umgehend mit dem Kundenservice.